ISO 9001:2015
La Nouvelle Structure de l'ISO 9001
La nouvelle norme a été publiée en septembre 2015. L’ISO 9001:2015 repose sur une nouvelle structure de haut niveau (HLS), qui établit un cadre commun pour toutes les normes des systèmes de management. Cela permet d’assurer une cohérence, d’aligner les différentes normes, d’offrir des sous-clauses correspondantes à la structure de haut niveau et d’appliquer un langage commun à toutes les normes.
Principaux changements de la norme :
Avec cette nouvelle norme, les organisations intégreront plus facilement leur système de gestion de la qualité dans leurs processus métier principaux, tirant ainsi de plus grands bénéfices commerciaux.
Révision de l'ISO 9001:2015
Depuis la dernière grande révision en 2000, le monde des affaires a radicalement changé : la technologie a transformé notre façon de travailler, les frontières géographiques sont presque insignifiantes dans l’économie mondiale actuelle, les chaînes d’approvisionnement sont de plus en plus complexes et les informations disponibles ont explosé.
Pour que l’ISO 9001 continue de répondre aux besoins des entreprises et reste pertinente sur le marché actuel, la norme a été révisée pour refléter ces évolutions.
Un point reste constant : pour réussir, les entreprises doivent s’adapter aux besoins croissants des clients. L’ISO 9001 a toujours été conçue avec les clients en tête, et cette priorité demeure avec l’ISO 9001:2015.
Qu'est-ce que l'ISO 9001:2015 ?
L’ISO 9001 est une norme internationale qui spécifie les exigences d’un système de gestion de la qualité (SMQ). Les organisations utilisent cette norme pour démontrer leur capacité à fournir régulièrement des produits et services conformes aux exigences des clients et aux réglementations. C’est la norme la plus populaire de la série ISO 9000 et la seule à laquelle les organisations peuvent se certifier.
L’ISO 9001 a été publiée pour la première fois en 1987 par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), une agence internationale composée d’organismes nationaux de normalisation de plus de 160 pays. La version actuelle a été publiée en septembre 2015.
Qui doit utiliser la révision ISO 9001:2015 ?
L’ISO 9001:2015 s’applique à toute organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur. Plus d’un million d’organisations dans plus de 160 pays ont adopté les exigences de la norme ISO 9001 pour leurs systèmes de gestion de la qualité.
Les organisations de tous types et tailles constatent que l’utilisation de l’ISO 9001 les aide à :
Toutes les organisations utilisant l’ISO 9001 sont encouragées à passer à l’ISO 9001:2015 dès que possible, y compris celles certifiées ISO 9001:2008, ainsi que celles impliquées dans la formation ou la certification d’autres entités.
Pourquoi l'ISO 9001 est-elle révisée ?
Toutes les normes ISO sont révisées tous les cinq ans pour s’assurer qu’elles restent actuelles et pertinentes pour le marché. L’ISO 9001:2015 répondra aux dernières tendances et sera compatible avec d’autres normes de systèmes de management, telles que l’ISO 14001 (également révisée).
Je suis certifié ISO 9001:2008. Que signifie cela pour moi ?
Les organisations disposent d’une période de transition de trois ans (jusqu’à septembre 2018) pour aligner leur système de gestion de la qualité sur la nouvelle norme.